Salario de un trabajador de call center en febrero 2026
Los trabajadores de call center alcanzados por el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20 atraviesan el inicio del año con una nueva estructura salarial definida tras el último acuerdo paritario. En las últimas horas, la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECYS) anunció la actualización de haberes luego de cerrar la negociación con la Cámara Argentina de Centros de Contacto, un entendimiento que impacta de lleno en los salarios del mes en curso.
La paritaria fue rubricada por la conducción sindical encabezada por Armando Cavalieri y establece incrementos que combinan sumas fijas no remunerativas y su futura incorporación a las escalas básicas. El esquema acordado se compone de dos tramos clave:
- Una suma no remunerativa de $60.000, que se abonó en el último mes del año pasado y se repite durante los primeros tres meses del corriente, con incorporación a las escalas salariales básicas recién en el cuarto mes del año.
- La suma de $40.000 que debía incorporarse al básico en enero continuará pagándose como concepto separado durante el primer trimestre, para sumarse al salario básico también a partir del cuarto mes.
De este modo, durante el presente mes los trabajadores perciben tanto los haberes básicos vigentes como estas sumas adicionales, que elevan el ingreso mensual efectivo.
Escalas salariales de call center vigentes
Con el acuerdo en vigencia, las escalas disponibles para los trabajadores de call center quedan conformadas de la siguiente manera:
Categorías principales
- Mantenimiento: $1.169.560
- Administrativo: $1.171.859
Operación A
- 20 horas semanales: $488.275
- 21 horas: $512.689
- 22 horas: $537.102
- 23 horas: $561.516
- 24 horas: $585.930
- 25 horas: $610.343
- 26 horas: $634.758
- 27 horas: $659.171
- 28 horas: $683.585
- 29 horas: $707.998
- 30 horas: $732.412
- 31 horas: $756.826
- 32 horas: $781.240
- 33 horas: $805.654
Operación B
- 20 horas semanales: $495.924
- 21 horas: $520.720
- 22 horas: $545.517
- 23 horas: $570.313
- 24 horas: $595.110
- 25 horas: $619.905
- 26 horas: $644.702
- 27 horas: $669.498
- 28 horas: $694.294
- 29 horas: $719.091
- 30 horas: $743.886
- 31 horas: $768.683
- 32 horas: $793.479
- 33 horas: $818.275
Estos valores no incluyen los adicionales por antigüedad ni el presentismo, que deben calcularse tanto sobre los importes remunerativos como sobre las sumas no remunerativas. En el sector de call centers, estos adicionales suelen tener un peso relevante y pueden generar diferencias significativas entre trabajadores de una misma categoría, según los años de servicio y la modalidad contractual.
Tanto FAECYS como las cámaras empresarias acordaron volver a reunirse para analizar la evolución económica y revisar nuevamente las escalas básicas y los montos fijos. El encuentro permitirá evaluar el impacto de la inflación y definir si corresponde aplicar nuevos ajustes antes de la incorporación definitiva de las sumas al salario básico prevista para el cuarto mes del año.
